Mind driver flera kostnadsfria stödlinjer, bland annat Självmordslinjen; gåvor finansierar utbildning av volontärer och håller linjerna öppna och gratis att ringa. Volontärer genomgår en strukturerad utbildning innan de får bemanna en linje på egen hand.
Gåvan finansierar de faktiska stödlinjerna och volontärerna som bemannar dem, bland annat Självmordslinjen — ett ganska direkt sätt att stödja krisstödets infrastruktur snarare än kampanjer och opinionsbildning. Den strukturerade utbildning varje volontär genomgår innan de tar samtal på egen hand är också en del av vad din gåva finansierar, inte bara själva telefonlinjen.
